Följande villkor gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal har ingåtts mellan dig som köpare och Lamelio AB
Lamelio AB
Nätvägen 7 432 74 Träslövsläge
Tel.: +46 (0) 7370 222 16
E-mail: info@lamelio.se
Organisationsnummer 559402-8879
Lamlio AB accepterar följande betalningssätt:
Klarna, Swish
Alla priser inkluderar moms och andra avgifter. Priserna är nuvarande priser.
När du handlar på shop.lamelio.se är avtal gjord på svenska.
Leverans av varor sker alltid med separat leverantör.
Dessa regler gäller endast för försäljning till konsumenter, om inte annat har avtalats.
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på shop.lamelio.se. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du har fått dina varar. Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill ångra ditt köp. I ditt meddelande ber vi dig vänligen gör klart för oss att du vill använda din ångerrätt. Du hittar den i din orderbekräftelse och längst ner i dessa villkor. Du kan inte ångra genom att helt enkelt neka mottagandet av varan utan att ge oss ett tydligt meddelande om detta.
På shop.lamelio.se betalar du själv dina returkostnader. Du måste skicka tillbaka din beställning till oss utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp. Vid returen är du ansvarig för att varorna packas säkert. Du bär risken för varan fram till varan levereras. Du kan återanvända förpackningen från shop.lamelio.se. Om originalförpackning saknas kan det innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengar rekommenderas det att varan returneras i originalförpackningen. Bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller ange tydligt vilket ordernummer det gäller så att vi lätt kan hitta din order och samtidigt hantera ditt ärende snabbt o enkelt. Du kan också besöka oss på Nätvägen 7 432 74 Träslösvläge för att enkelt lämna tillbaka din retur kostnadsfritt.
Du är endast ansvarig för eventuellt minskat värde på varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas skick, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om produkten har testats utöver vad som beskrivs ovan anser vi att den har varit använd, vilket innebär att du endast får en del eller ingenting av inköpsbeloppet tillbaka, beroende på artikelns kommersiella värde. För att få tillbaka hela beloppet måste du göra samma sak som du kan i en fysisk butik. Du får testa produkten, men ta den inte i verklig användning. Om en produkt har använts dras avskrivningen från återbetalningen. Se därför till att behålla skyddsfolien på varorna tills du är säker på att du inte kommer att utnyttja ångerrätten.
Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det belopp du har betalat tillbaka. I tillfälle av avskrivning som du är ansvarig för kommer inköpsbeloppet att dras av. Om du använder din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive eventuella extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av leveransmetod annat än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödiga förseningar och i alla fall inom 14 dagar från det datum då vi har fått meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, såvida du inte har lämnat in bevis på retur innan dess.
Om du ångrar köpet ska varan skickas till: Lamelio AB Nätvägen 7 432 74 Träslövsläge
Du kan också avbryta köpet genom att maila oss på Info@lamelio.se
Regler om brist enligt köpslagen kan tillämpas på inköp av varor. När du handlar shop.lamelio.se får du 24 månaders garanti. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt i priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är berättigat och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du måste annonsera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt defekten i produkten. Om du annonserar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid. Om klagan är inom garantin kommer vi naturligtvis att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Produkten måste alltid returneras i rätt förpackning och kom ihåg att få ett kvitto på försändning så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader. När du returnerar varan ber vi dig ange information om vad felet är.
Vid affärs- / kommersiella köp kommer 24-månadersklagomålet att upphöra att gälla och kommer istället att övergå till en ett-årig garanti.
Varan ska skickas till: Lamelio AB Nätvägen 7 432 74 Träslövsläge
Om du vill klaga över ditt köp ber vi dig kontakta oss via mejl info@lamelio.se eller +4673702216 Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se, under förutsättning att villkoren för detta är uppfyllda.
För att handla med shop.lamelio.se behöver vi följande information: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras på Lamelio och lagras i fem år, varefter informationen raderas. När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du har informerats om vilken information som samlas in och varför. Lamelio AB har tillgång till den registrerade informationen om dig. Den person som ansvarar för uppgifterna på shop.lamelio.se är Burim Kabashi, info@lamelio.se Uppgifter som lämnas till shop.lamelio.se lämnas inte på något sätt ut eller säljas till tredje part och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Ved registrering till nyhetsbrev registrerar vi din angivne e-postadress. E-postadressen lämnas inte ut till andra. När du är registrerad på shop.lamelio.se har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som är registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt GDPR-lagen och förfrågningar om detta ska riktas till Lamelio AB via mejl shop.lamelio.se.
På shop.lamelio.se användas cookies för att optimera hemsidan och den funktionalitet och gör därmed ditt besök så okomplicerat som möjligt.
Du kan till varje tid radera cookies från din webbläsare – hur du gör det beror på din webbläsare.
Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att lämna ut information om kunder/användare till tredje part, såvida det inte är nödvändigt att genomföra en transaktion. Vi kommer inte att sälja ditt namn, adress, e-postadress, kreditkort eller personuppgifter till någon tredje part utan ditt föregående samtycke.